Centro de Ayuda

IOSFIX.store funciona actualmente como un catálogo interactivo de última generación. Puedes explorar todos nuestros productos disponibles y revisar sus especificaciones, colores y capacidades en tiempo real. Cuando decidas qué comprar, simplemente presiona el botón de 'Cotizar' o el icono de WhatsApp, y serás contactado inmediatamente con un asesor experto que finalizará tu pedido y coordinará la forma de pago y entrega.

Significa que lo que ves publicado es lo que tenemos físicamente disponible en inventario. Nuestro sistema se sincroniza constantemente para asegurar que no cotices productos agotados.

Las transferencias interbancarias pueden tardar hasta 24 horas laborables en hacerse efectivas en nuestra cuenta. Tu pedido solo se procesará una vez que el pago haya sido verificado por nuestro departamento contable. Te recomendamos enviarnos el comprobante por WhatsApp para agilizar el rastreo.

Realizamos envíos a todo el territorio nacional del Ecuador, incluyendo Galápagos. Utilizamos Servientrega para envíos nacionales y courier privado para entregas express en Quito.

En Quito, las entregas son el mismo día o en 24 horas. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 24 a 48 horas laborables. En el caso de Galápagos, el tiempo es de 3 a 5 días laborables.

Si el tiempo estimado de entrega ha pasado, contáctanos inmediatamente por WhatsApp con tu número de orden o número de guía. Nosotros realizaremos el reclamo directo con la empresa transportadora para darte una solución rápida.

Sí, todos nuestros equipos cuentan con garantía técnica Apple u oficial de marca, además de nuestra garantía directa de tienda. El tiempo específico depende del estado del equipo (Sellado o OpenBox) y se detalla en el momento de la compra.

Dispones de 24 horas tras recibir el paquete para reportar cualquier anomalía física o error en el modelo recibido. En estos casos, IOSFIX.store asume todos los costos de retiro y reenvío del producto correcto o el cambio por uno en perfecto estado.