IOSFIX.STORE
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Conoce los términos, condiciones y coberturas de nuestras políticas de garantía. Compra con la seguridad de estar respaldado por expertos en tecnología.
Nuestra garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación en el hardware del equipo entregado.
2 Años de Cobertura
1 Año de Cobertura
6 Meses de Cobertura
El alcance incluye reparación gratuita o sustitución de piezas. Si el equipo es declarado “irreparable” bajo garantía oficial, se cambiará únicamente el terminal telefónico (sin accesorios ni empaques).
Para admitir un equipo a revisión técnica, es estrictamente necesario que el cliente posea:
La garantía queda inhabilitada o se anula de forma inmediata y automática por las siguientes causales:
Daño Físico: Presencia de golpes evidentes, rayones profundos en el chasis o cristales, abolladuras o chasis doblado (bending).
Pantallas y Displays: No aplica por daños detectados tras la entrega conforme (manchas negras, líneas verdes verticales, etc). Los “píxeles muertos” (+ de 5) se cubren únicamente si se reportan dentro de las primeras 24 horas recibidas.
Humedad Interna: Sensores de líquido (LDI) activados (rojos), corrosión o sulfatación evidenciada al desarmar por contacto con líquidos, lluvias, vapor pesado o sudor extremo.
Manipulación Externa: Instalación de software no oficial (Root/Jailbreak) o intervención física violando los sellos de seguridad por personal ajeno a IOSFIX.store.
Factores Eléctricos: Avería originada por el uso continuado de accesorios de carga genéricos o exposición a picos anómalos de voltaje en la tensión domiciliaria o de vehículo.
Derecho de Retracto: Tienes máximo 3 días calendario post-venta para anular la compra. El producto debe permanecer total y absolutamente sellado y con su plástico de fábrica intacto original.
Penalidad: Por cancelaciones originadas por causas personales del cliente, se retendrá una penalidad del 30% del valor total en concepto deducible por tributos, gastos operativos comerciales y sobrecargos bancarios de red.
Reembolsos: Una vez aprobada tu orden de devolución, la gestión administrativa procesará la restitución monetaria dentro de las siguientes 48 horas laborables exclusivamente vía transferencia a la cuenta del titular de la factura.
Al procesar la transacción o recibir un paquete validado desde nuestras pasarelas autorizadas, el cliente (comprador final o su representante logístico asignado) certifica unánimemente haber meditado, leído a carta cabal, comprendido y aceptado todos y cada uno de los lineamientos dictaminados en el marco general de estas Políticas de Garantía expuestas abiertamente al público general.